Voordat u een afspraak maakt:
Heel vaak is een bezoek aan de dokter niet eens noodzakelijk. Kijk eerst even of u uw medische vraag of probleem zelf kunt oplossen via:
Check hier bij Thuisarts of u het misschien zelf kunt oplossen
of ga naar Moet ik naar de Dokter?
Doorloop – voordat u belt – eerst de vragen op de website www.moetiknaardedokter.nl en u ontvangt direct een betrouwbaar advies dat is goedgekeurd door het Nederlandse Huisartsen Genootschap. Snel, veilig en betrouwbaar.
Afspraak maken
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Dagelijks van 08.00 – 10.00uur, 10.45uur – 12.00uur. Dagelijks (m.u.v. dinsdag) van 15.00 – 17.00uur. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00 – 12.00uur. Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
De afspraak maakt u door het praktijknummer te bellen: 050-5015976. Dit telefoonnummer wordt veel gebruikt en kan dus wel eens bezet zijn. U helpt de assistente door de gesprekken kort te houden.
Iedere dinsdagmiddag is de praktijk telefonisch niet bereikbaar. U kunt dan bellen met waarnemend huisarts Drs. Bodde, Woldzoom 2 D, Roden, tel: 050-5011011
Meer tijd
Een afspraak duurt 10 minuten; indien u denkt meer tijd nodig te hebben, meldt u dit dan bij het maken van de afspraak.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Een huisbezoek dient voor 10uur ’s ochtends te worden aangevraagd. Aan het begin van de middag wordt huisbezoek gemaakt. Dit is bedoeld voor mensen die vanwege hun ziekte of leeftijd niet in staat zijn het spreekuur te bezoeken. Omdat er in de praktijk meer onderzoek- en behandelmogelijkheden zijn is het, indien mogelijk, beter om naar de praktijk te komen. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Uitslagen
Bel voor uitslagen tussen 15.00 en 16.00uur (m.u.v. dinsdagmiddagen)
eConsult
Voor niet dringende vragen aan de huisarts of assistente kunt u een eConsult aanvragen. Ga naar uw online Patiëntenomgeving, hier kunt u beveiligd uw vraag stellen en evt. foto’s meesturen. De beantwoording van uw vraag kan enige tijd duren.
Afspraak maken bij onze fysiotherapeut
Via onze assistente kunt u ook een afspraak inplannen bij fysiotherapeut Lotte van den Berg
Afzeggen
Wij stellen het zeer op prijs als u bij verhindering uw afspraak afzegt. Dat kan per e-mail als de afspraak over 24 uur of later plaatsvindt. Voor het afzeggen van afspraken binnen 24 uur kunt u bellen met 050-5015976 en kiezen voor optie afzeggen afspraak en hierin vermelden uw afspraak te willen afzeggen.
Niet nakomen
Huisartspraktijk Van den Berg hanteert een wegblijftarief voor patiënten die zonder tijdig af te zeggen wegblijven op een afspraak.